Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt umfassend, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Online-Casino-Dienste sammeln, verarbeiten, speichern und schützen. Als verantwortungsvoller Betreiber von Glücksspieldienstleistungen in der Schweiz verpflichten wir uns zur Einhaltung der strengsten Datenschutzstandards gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz und internationalen Best Practices. Letzte Aktualisierung: 20. Januar 2026
Datenverantwortlicher und Rechtsgrundlage
Wir fungieren als Datenverantwortlicher für alle personenbezogenen Daten, die durch die Nutzung unserer Glücksspielplattform verarbeitet werden. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ergibt sich aus der Vertragserfüllung, unseren berechtigten Interessen sowie regulatorischen Verpflichtungen nach Schweizer Recht. Für bestimmte Marketingaktivitäten holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich im Rahmen der geltenden Schweizer Datenschutzbestimmungen und unter Berücksichtigung der spezifischen Anforderungen des Glücksspielrechts.
Kategorien gesammelter personenbezogener Daten
| Datenkategorie | Beispiele | Zweck der Erhebung |
|---|---|---|
| Identifikationsdaten | Name, Geburtsdatum, Adresse | Kontoregistrierung und Altersverifikation |
| Kontaktinformationen | E-Mail-Adresse, Telefonnummer | Kommunikation und Benachrichtigungen |
| Finanzdaten | Bankverbindung, Transaktionshistorie | Zahlungsabwicklung und Geldwäscheprävention |
| Spielverhalten | Einsätze, Spielzeit, Präferenzen | Verantwortungsvolles Spielen und Service-Optimierung |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browser-Informationen | Sicherheit und Plattform-Funktionalität |
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene legitime Geschäftszwecke. Hauptsächlich erfolgt die Verarbeitung zur Bereitstellung unserer Glücksspieldienstleistungen, einschliesslich Kontoerstellung, Spielzugang und Zahlungsabwicklung. Darüber hinaus nutzen wir Daten für Compliance-Zwecke, insbesondere zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen wie Know-Your-Customer-Verfahren und Anti-Geldwäsche-Massnahmen. Die Daten dienen auch der Gewährleistung verantwortungsvoller Spielpraktiken durch Monitoring von Spielmustern und Implementierung von Schutzmaßnahmen für gefährdete Spieler.
Rechtmäßige Grundlagen für die Verarbeitung
- Vertragserfüllung zur Bereitstellung von Glücksspieldienstleistungen und Kontoverwaltung
- Rechtliche Verpflichtungen gemäß Schweizer Glücksspielgesetz und Geldwäschereibekämpfung
- Berechtigte Interessen zur Gewährleistung von Sicherheit, Betrugsbekämpfung und Service-Verbesserung
- Einwilligung für Marketingkommunikation und erweiterte Datenanalysen
- Schutz lebenswichtiger Interessen bei Verdacht auf problematisches Spielverhalten
Datenweitergabe und Drittanbieter
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in spezifischen, gesetzlich zulässigen Situationen an Dritte weiter. Dazu gehören Zahlungsdienstleister für die sichere Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Identitätsverifikationsservices für Compliance-Prüfungen sowie IT-Serviceprovider für technische Unterstützung. Alle Drittanbieter werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich zur Einhaltung strenger Datenschutzstandards verpflichtet. Bei gesetzlichen Anforderungen können wir Daten an Regulierungsbehörden, Steuerbehörden oder Strafverfolgungsbehörden übermitteln. Ihre Daten werden niemals für kommerzielle Zwecke an unbefugte Dritte verkauft oder vermietet.
Internationale Datenübertragungen
Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten innerhalb der Schweiz oder der Europäischen Union. In bestimmten Fällen kann eine Übertragung in Drittländer erforderlich sein, beispielsweise für spezialisierte Zahlungsdienstleistungen oder technische Infrastruktur. Solche Übertragungen erfolgen ausschliesslich unter angemessenen Schutzmaßnahmen, einschliesslich Angemessenheitsbeschlüssen, Standardvertragsklauseln oder anderen rechtlich anerkannten Garantien. Wir stellen sicher, dass das Schutzniveau Ihrer Daten auch bei internationalen Übertragungen dem Schweizer Standard entspricht.
Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen
- Kontodaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus fünf Jahre aufbewahrt
- Transaktionsdaten unterliegen einer zehnjährigen Aufbewahrungspflicht gemäss Geldwäschegesetz
- Kommunikationsdaten werden drei Jahre nach letztem Kontakt gelöscht
- Spielhistorien werden fünf Jahre nach Kontoschließung aufbewahrt
- Marketing-Einwilligungen bleiben bis zum Widerruf oder zwei Jahre Inaktivität bestehen
- Technische Logs werden nach zwölf Monaten automatisch gelöscht
- Selbstausschluss-Daten werden permanent gespeichert zum Schutz gefährdeter Spieler
Datensicherheitsmaßnahmen
Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Dazu gehören modernste Verschlüsselungstechnologien für Datenübertragung und -speicherung, strenge Zugriffskontrollen mit regelmäßigen Berechtigungsprüfungen sowie kontinuierliche Sicherheitsmonitoring-Systeme. Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig in Datenschutzbestimmungen geschult und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits durch und aktualisieren unsere Schutzmaßnahmen entsprechend aktueller Bedrohungslagen und technologischer Entwicklungen.
Ihre Rechte als betroffene Person
- Recht auf Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten und Verarbeitungszwecke
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen und ohne regulatorische Konflikte
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung bei bestrittener Datenrichtigkeit
- Recht auf Datenübertragbarkeit in strukturiertem, maschinenlesbarem Format
- Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Plattform verwendet verschiedene Cookies und ähnliche Tracking-Technologien zur Verbesserung der Nutzererfahrung und Gewährleistung der Funktionalität. Notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen wie Anmeldung und Spielsitzungen. Analytische Cookies helfen uns, die Website-Performance zu verstehen und zu optimieren. Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt und ermöglichen personalisierte Werbung. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen anpassen oder in Ihren Browsereinstellungen verwalten.
Kontaktinformationen und Beschwerderecht
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail oder Post. Wir bearbeiten Ihre Anfragen zeitnah und innerhalb gesetzlicher Fristen. Falls Sie mit unserer Datenverarbeitung unzufrieden sind, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Schweizer Datenschutzbehörde zu beschweren. Wir bemühen uns jedoch, alle Anliegen direkt und einvernehmlich zu lösen, bevor formelle Beschwerden notwendig werden.